Om jobbet
Är du tekniskt lagd, serviceinriktad och på jakt efter en spännande heltidstjänst? Vi söker nu dig som vill arbeta i en kundnära roll som teknikersupport. Här får du möjligheten att bidra till att Sveriges fibernät fungerar smidigt och effektivt. Skicka in din ansökan idag – vi arbetar med löpande urval!
Om tjänsten
I rollen som teknikersupport kommer du att ha en central funktion i att supportera tekniker ute i fält. Du svarar på inkommande samtal och mail, löser tekniska utmaningar och säkerställer kvaliteten i stödsystem. Rollen erbjuder dig både teknisk utveckling och en social arbetsmiljö där din insats gör skillnad.
OBS! Tjänsten är säkerhetsklassad och kräver att du genomgår en säkerhetsprövning genom oss.
Du erbjuds
En spännande heltidstjänst med omväxlande arbetsuppgifter
Interna utbildningar för att utvecklas i rollen och hantera komplexa ärenden
Möjlighet att bli en del av en framtidsbransch med stora utvecklingsmöjligheter
Arbetsuppgifter
Ta emot och hantera inkommande samtal och e-post från tekniker
Ge teknisk support till entreprenörer som arbetar med fibernät runt om i Sverige
Säkerställa hög kvalitet i stödsystem och uppdatera register
Dokumentera ärenden och bidra till förbättringar i arbetsprocesser
Vi söker dig som
Har en teknisk förståelse och trivs i en roll som kombinerar kundkontakt och problemlösning
Har god dator- och systemvana
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
Det är meriterande om du har
Erfarenhet av teknisk support eller en teknisk roll
Bakgrund inom telekombranschen
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Målmedveten
Ordningsam
Socialt självsäker
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.